30 milyon kayıtlı numara. Beş milyar doğrulanmış kişi. Her yıl kamu itiraz kayıtlarıyla iletişime geçen bin tele-pazarlamacı. Kuruluşunun üzerinden iki yıl geçti. Vatandaşların numaralarının Kayıt Defterine (RPO) kaydedilmesini isteyebileceği ve hizmet, promosyon ve ticari haberler sunan şirketlerden gelen istenmeyen aramalardan kaçınabileceği tarihten itibaren iki yıl.
RPO zor bir iştir. 14 Nisan 2022'de Ekonomik Kalkınma Bakanlığı (şu anda Made in Italy) tarafından kurulmuş ve özel ancak kamu hukuku kurumuna emanet edilmiştir, Ugo Bordoni Vakfı. Sicil kurulduğu günden bu yana adından sıkça söz ettiriyor. Ve özellikle cep telefonu numaralarına kaydolma olasılığı arttığından beri. Telefonla pazarlama için temel araç. Promosyon kampanyalarını hedeflemek ve şirketler için sözleşmelere, yeni imzalı tekliflere, yeni abonelik planlarına anında dönüşüm sağlamak için en etkili olanı.
Yeni iletişim araçlarının yaygınlaşmasına rağmen günümüzde telefon numarası çok değerli bir araçtır. Tüm telefon iletişim endüstrisi için temel kişisel verilerdir. Şirketleri, müşterilerle imzalanan sözleşmeleri, gizlilik yönetimini, kişisel veri komisyoncularını ve siber suçluların kişi ve şirketlerin kişisel bilgilerini ele geçirmek için sunucularda delik aramasını ilgilendiriyor. Çoğunlukla araçlarının etkinliğine bakılmaksızın, Sicil'in işleyişiyle ilgili bir dizi sorunun temelini oluşturan, yasal ve yasa dışı arasındaki çok karmaşık bir zincir.
Kamu muhalefeti sicilinin nasıl çalıştığı (ve nasıl finanse edildiği).
Cep telefonu numarası (veya sabit hat) kaydetme talebi Vakıf tarafından yönetilir. Aslında telefonla pazarlama için iletişime geçilmesini istemeyen numaraların listesi. Bu liste zaman zaman bir operatörün (şirket veya çağrı merkezi) tanıtım kampanyası başlatmaya karar verdiği telefon numaraları listeleriyle karşılaştırılır. Firmalar kampanyaya başlamadan önce Vakıf'tan geçmek zorundadır. Numaralarını Kayıt Defterindeki numaralarla çapraz referanslamaları gerekir.
Sohbet
Gizlilik Kontrolü ve Aramaları Sessize Alma: WhatsApp'a iki yeni kullanışlı özellik geliyor
kaydeden Emanuele Capone
20 Haziran 2023
Bunu yapmanın bir maliyeti vardır. Kontrol edilen sayı başına bir euronun binde biri. Vakfın kasasına giren para. Bir şirket, Kayıt'ı incelemeye teşvik edilir çünkü ancak bu şekilde, yapmaması gereken numaralarla iletişim kurmaktan ve Garantör'ün vereceği para cezalarından kaçınabileceği kesindir. Ancak verileri (sertifikalı e-posta aracılığıyla platforma) yükledikten ve Vakıftan numaralara ilişkin bir yanıt aldıktan sonra ücretsiz numaralarla iletişime geçebilirsiniz. Vakfın yanıtında her telefon numarasının yanında iki parça veri bulunmaktadır: Sicile kayıtlı olup olmadığı; evet ise, kayıt olduğunuz zamandan bu yana. İşte Kalkınma Bakanlığı'nın tasarladığı aracın doğru işleyişiyle ilgili ilk önemli konu.
Sicile kayıt tarihinin önemi: güncel olmayan sayıların sonuçları
Bir vatandaş kayıt talebinde bulunduğunda, bunu, örneğin bir sözleşmenin imzalanması, bir varlığın satın alınması veya kayıt sırasında iletişim kurulmasına olanak sağladığı şirketlerle artık iletişime geçilmemesini talep ederek yapar. spor salonunda, spada, dil kursunda. Sözleşmenin meşhur 'üç işareti': kişisel verilerin işlenmesinin kabul edilmesi, bu verilerin pazarlama amacıyla kullanılmasının kabul edilmesi, bu verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasının kabul edilmesi. Son ikisi her zaman isteğe bağlıdır.
Ancak onay vererek aslında kendinize telefon numaranızı kullanma fırsatını vermiş olursunuz. Kayıt olduğunuzda o onayların, o onay işaretlerinin artık geçerli olmadığını söylüyorsunuz. Ve artık seninle iletişime geçilmesini istemiyorsun. Ancak üye olduğunuz andan itibaren bir önceki dönemin tamamına kadar geçerlidir. Daha sonra imzaladığınız ve 'işaretlediğiniz' şey kapsam dışındadır. Bu nedenle vatandaş sicile kayıt talebinde bulunduğu ana kadar sigorta kapsamına sahiptir. Bundan sonra artık yok.
İtiraz Kaydındaki kaydınızı neden güncellemelisiniz?
Gazetemizin iletişime geçtiği Ugo Bertone Vakfı, telefonla pazarlama kampanyalarından korunmanın tek yolunun sicildeki kaydı yenilemek olduğunu belirtti: “Muhalefet siciline kaydolmak kan testi yaptırmak gibidir: sonuçlar anında geçerlidir Ancak kayıt olduktan sonra verilerinizin başka şirketler için veya geçmişte aynı şirketler için pazarlama amacıyla işlenmesine onay verirseniz, itiraz artık geçerli değildir ve bu nedenle sözleşmenin yenilenmesi gerekir. Sicil dairesi başkanı Maurizio Pellegrini, yeni bir tarihte oluşturulan bir blokla tescilin mümkün olduğunu açıkladı.
Sicil'in çalışmamasından sık sık şikayet ediyorsak, bunun nedeninin ya verilerin işlenmesine yeniden onay verilmiş olması ya da verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına izin verilmiş olmasıdır. Cep telefonu numaraları çok uzun mesafelere gidebilir. Konteynerden konteynere gidin. Şirketten şirkete. Şirketlerden, bunları yeniden satan siber suçlulara kadar. Karmaşık bir tedarik zinciri. Haritalamak zor. Tamamen durdurmak imkansız gibi görünüyor.
Bir telefon numarasının, özellikle de cep telefonu numarasının önemi
Yeni teknolojilere rağmen telefon numarası eski ama çok değerli bir araçtır. İtalya'da 78 milyon cep telefonu numarası var. 20 adet sabit hatlı telefon. Bunların kullanılmasına izin verdiğimizde, bunları çok sayıda aktörün servetini yaratan bir veri mekanizmasına yerleştirmiş oluyoruz: çağrı merkezi şirketleri, potansiyel müşterilere kişisel olarak hitap edebilen şirketler, isim ve kişi listelerini satın alıp yeniden satan veri komisyoncuları Veritabanlarına erişimleri varsa, bu verileri kurallara uymaya daha az eğilimli şirketlere satabilen siber suçlular. Kanun sınırlamalar getirdi. Ancak sınırlar çoğu zaman göz ardı edilir.
Çağrı merkezleri
İtiraz Kütüğü hakkındaki (neredeyse) tüm şüpheleri ortadan kaldıran beş temel şey
02 Ağustos 2022
Robocalls sorunu (ve yapay zeka)
“Bizimki denetim ve yaptırım görevi değil. Ancak soruşturmaları destekleyebiliriz” diye açıklıyor Pellegrini. Garantör, sicil tarafından belirlenen sınırlara uymayan şirketlere 20 milyona kadar veya cironun %4'üne kadar para cezası öngörüyor. Ancak internetin uzak köşelerinde olup bitenleri takip etmek zordur. Eğitimi mühendis olan Pellegrini, teknik açıdan daha iyisini yapabileceğimize inanmıyor. Platform çalışıyor. Ancak veri endüstrisi kontrollerin ötesine geçebilir. Yapay zekanın ortaya çıkışıyla işler karmaşıklaşabiliyor.
“ABD'de 2015'ten bu yana otomatik arama olgusuyla uğraşılıyor. Gerçek telefon numaralarını gizleyen ama gerçekte var olmayan yazılımlar tarafından yapılan otomatik telefon görüşmeleri. Günümüzde oldukça mekanik olan bu sesler, yapay zeka sayesinde daha insani hale gelebilir ve gerçek bir insanla karıştırılması daha kolay hale gelebilir. En ciddisi ise görünüşe göre gerçek bir numaradan arıyorlar. Bu anlamda yapay zeka muhtemelen yasa dışı aramaların tespit edilmesine yardımcı olabilecektir.” Bu soruna geçici bir çözüm bulmanın bir yolu var mı? “Amerika Birleşik Devletleri'nde numaraları kaynağında engelleyen, numaranın maskelenmesini önleyen bir protokol var. Avrupa'da da kullanılabilir” dedi.
Rıza vermeyin. Ve telefonunuzda yerleşik bazı güvenlik araçları
Numaranızı verilen izinlerden temizlemek için kaydınızı yenilemenin yanı sıra, kullanıcının kişisel verilerin işlenmesine izin verme konusunda da daha fazla dikkat etmesi gerekecektir. vermek zorunda değilsiniz. Bununla birlikte, istenmeyen numaraları filtrelemek için telefon işletim sistemlerinde veya uygulamalarda yerleşik araçlar bulunmaktadır.
Spama karşı
Google Çağrı Filtresi İtalya'ya geldi: nasıl çalışır ve nasıl etkinleştirilir
kaydeden Emanuele Capone
27 Ekim 2022
İOS için ana çağrı filtreleme aracı, işletim sistemine yerleşik “Telefon” uygulamasıdır. iOS ayrıca belirli telefon numaralarını doğrudan ayarlardan veya çağrı geçmişinden engelleme olanağı da sunar. Android için, Google Play Store'da gelişmiş çağrı engelleme özellikleri sunan çeşitli üçüncü taraf uygulama seçenekleri bulunmaktadır. Bazı örnekler Truecaller, Hiya, Mr. Number ve Call Blocker'ı içerir. Her iki işletim sistemi de arayan kimliği ve numara engelleme yoluyla istenmeyen aramaları tespit etmek ve engellemek için yerel özellikler sunar.
RPO zor bir iştir. 14 Nisan 2022'de Ekonomik Kalkınma Bakanlığı (şu anda Made in Italy) tarafından kurulmuş ve özel ancak kamu hukuku kurumuna emanet edilmiştir, Ugo Bordoni Vakfı. Sicil kurulduğu günden bu yana adından sıkça söz ettiriyor. Ve özellikle cep telefonu numaralarına kaydolma olasılığı arttığından beri. Telefonla pazarlama için temel araç. Promosyon kampanyalarını hedeflemek ve şirketler için sözleşmelere, yeni imzalı tekliflere, yeni abonelik planlarına anında dönüşüm sağlamak için en etkili olanı.
Yeni iletişim araçlarının yaygınlaşmasına rağmen günümüzde telefon numarası çok değerli bir araçtır. Tüm telefon iletişim endüstrisi için temel kişisel verilerdir. Şirketleri, müşterilerle imzalanan sözleşmeleri, gizlilik yönetimini, kişisel veri komisyoncularını ve siber suçluların kişi ve şirketlerin kişisel bilgilerini ele geçirmek için sunucularda delik aramasını ilgilendiriyor. Çoğunlukla araçlarının etkinliğine bakılmaksızın, Sicil'in işleyişiyle ilgili bir dizi sorunun temelini oluşturan, yasal ve yasa dışı arasındaki çok karmaşık bir zincir.
Kamu muhalefeti sicilinin nasıl çalıştığı (ve nasıl finanse edildiği).
Cep telefonu numarası (veya sabit hat) kaydetme talebi Vakıf tarafından yönetilir. Aslında telefonla pazarlama için iletişime geçilmesini istemeyen numaraların listesi. Bu liste zaman zaman bir operatörün (şirket veya çağrı merkezi) tanıtım kampanyası başlatmaya karar verdiği telefon numaraları listeleriyle karşılaştırılır. Firmalar kampanyaya başlamadan önce Vakıf'tan geçmek zorundadır. Numaralarını Kayıt Defterindeki numaralarla çapraz referanslamaları gerekir.
Sohbet
Gizlilik Kontrolü ve Aramaları Sessize Alma: WhatsApp'a iki yeni kullanışlı özellik geliyor
kaydeden Emanuele Capone
20 Haziran 2023
Bunu yapmanın bir maliyeti vardır. Kontrol edilen sayı başına bir euronun binde biri. Vakfın kasasına giren para. Bir şirket, Kayıt'ı incelemeye teşvik edilir çünkü ancak bu şekilde, yapmaması gereken numaralarla iletişim kurmaktan ve Garantör'ün vereceği para cezalarından kaçınabileceği kesindir. Ancak verileri (sertifikalı e-posta aracılığıyla platforma) yükledikten ve Vakıftan numaralara ilişkin bir yanıt aldıktan sonra ücretsiz numaralarla iletişime geçebilirsiniz. Vakfın yanıtında her telefon numarasının yanında iki parça veri bulunmaktadır: Sicile kayıtlı olup olmadığı; evet ise, kayıt olduğunuz zamandan bu yana. İşte Kalkınma Bakanlığı'nın tasarladığı aracın doğru işleyişiyle ilgili ilk önemli konu.
Sicile kayıt tarihinin önemi: güncel olmayan sayıların sonuçları
Bir vatandaş kayıt talebinde bulunduğunda, bunu, örneğin bir sözleşmenin imzalanması, bir varlığın satın alınması veya kayıt sırasında iletişim kurulmasına olanak sağladığı şirketlerle artık iletişime geçilmemesini talep ederek yapar. spor salonunda, spada, dil kursunda. Sözleşmenin meşhur 'üç işareti': kişisel verilerin işlenmesinin kabul edilmesi, bu verilerin pazarlama amacıyla kullanılmasının kabul edilmesi, bu verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasının kabul edilmesi. Son ikisi her zaman isteğe bağlıdır.
Ancak onay vererek aslında kendinize telefon numaranızı kullanma fırsatını vermiş olursunuz. Kayıt olduğunuzda o onayların, o onay işaretlerinin artık geçerli olmadığını söylüyorsunuz. Ve artık seninle iletişime geçilmesini istemiyorsun. Ancak üye olduğunuz andan itibaren bir önceki dönemin tamamına kadar geçerlidir. Daha sonra imzaladığınız ve 'işaretlediğiniz' şey kapsam dışındadır. Bu nedenle vatandaş sicile kayıt talebinde bulunduğu ana kadar sigorta kapsamına sahiptir. Bundan sonra artık yok.
İtiraz Kaydındaki kaydınızı neden güncellemelisiniz?
Gazetemizin iletişime geçtiği Ugo Bertone Vakfı, telefonla pazarlama kampanyalarından korunmanın tek yolunun sicildeki kaydı yenilemek olduğunu belirtti: “Muhalefet siciline kaydolmak kan testi yaptırmak gibidir: sonuçlar anında geçerlidir Ancak kayıt olduktan sonra verilerinizin başka şirketler için veya geçmişte aynı şirketler için pazarlama amacıyla işlenmesine onay verirseniz, itiraz artık geçerli değildir ve bu nedenle sözleşmenin yenilenmesi gerekir. Sicil dairesi başkanı Maurizio Pellegrini, yeni bir tarihte oluşturulan bir blokla tescilin mümkün olduğunu açıkladı.
Sicil'in çalışmamasından sık sık şikayet ediyorsak, bunun nedeninin ya verilerin işlenmesine yeniden onay verilmiş olması ya da verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına izin verilmiş olmasıdır. Cep telefonu numaraları çok uzun mesafelere gidebilir. Konteynerden konteynere gidin. Şirketten şirkete. Şirketlerden, bunları yeniden satan siber suçlulara kadar. Karmaşık bir tedarik zinciri. Haritalamak zor. Tamamen durdurmak imkansız gibi görünüyor.
Bir telefon numarasının, özellikle de cep telefonu numarasının önemi
Yeni teknolojilere rağmen telefon numarası eski ama çok değerli bir araçtır. İtalya'da 78 milyon cep telefonu numarası var. 20 adet sabit hatlı telefon. Bunların kullanılmasına izin verdiğimizde, bunları çok sayıda aktörün servetini yaratan bir veri mekanizmasına yerleştirmiş oluyoruz: çağrı merkezi şirketleri, potansiyel müşterilere kişisel olarak hitap edebilen şirketler, isim ve kişi listelerini satın alıp yeniden satan veri komisyoncuları Veritabanlarına erişimleri varsa, bu verileri kurallara uymaya daha az eğilimli şirketlere satabilen siber suçlular. Kanun sınırlamalar getirdi. Ancak sınırlar çoğu zaman göz ardı edilir.
Çağrı merkezleri
İtiraz Kütüğü hakkındaki (neredeyse) tüm şüpheleri ortadan kaldıran beş temel şey
02 Ağustos 2022
Robocalls sorunu (ve yapay zeka)
“Bizimki denetim ve yaptırım görevi değil. Ancak soruşturmaları destekleyebiliriz” diye açıklıyor Pellegrini. Garantör, sicil tarafından belirlenen sınırlara uymayan şirketlere 20 milyona kadar veya cironun %4'üne kadar para cezası öngörüyor. Ancak internetin uzak köşelerinde olup bitenleri takip etmek zordur. Eğitimi mühendis olan Pellegrini, teknik açıdan daha iyisini yapabileceğimize inanmıyor. Platform çalışıyor. Ancak veri endüstrisi kontrollerin ötesine geçebilir. Yapay zekanın ortaya çıkışıyla işler karmaşıklaşabiliyor.
“ABD'de 2015'ten bu yana otomatik arama olgusuyla uğraşılıyor. Gerçek telefon numaralarını gizleyen ama gerçekte var olmayan yazılımlar tarafından yapılan otomatik telefon görüşmeleri. Günümüzde oldukça mekanik olan bu sesler, yapay zeka sayesinde daha insani hale gelebilir ve gerçek bir insanla karıştırılması daha kolay hale gelebilir. En ciddisi ise görünüşe göre gerçek bir numaradan arıyorlar. Bu anlamda yapay zeka muhtemelen yasa dışı aramaların tespit edilmesine yardımcı olabilecektir.” Bu soruna geçici bir çözüm bulmanın bir yolu var mı? “Amerika Birleşik Devletleri'nde numaraları kaynağında engelleyen, numaranın maskelenmesini önleyen bir protokol var. Avrupa'da da kullanılabilir” dedi.
Rıza vermeyin. Ve telefonunuzda yerleşik bazı güvenlik araçları
Numaranızı verilen izinlerden temizlemek için kaydınızı yenilemenin yanı sıra, kullanıcının kişisel verilerin işlenmesine izin verme konusunda da daha fazla dikkat etmesi gerekecektir. vermek zorunda değilsiniz. Bununla birlikte, istenmeyen numaraları filtrelemek için telefon işletim sistemlerinde veya uygulamalarda yerleşik araçlar bulunmaktadır.
Spama karşı
Google Çağrı Filtresi İtalya'ya geldi: nasıl çalışır ve nasıl etkinleştirilir
kaydeden Emanuele Capone
27 Ekim 2022
İOS için ana çağrı filtreleme aracı, işletim sistemine yerleşik “Telefon” uygulamasıdır. iOS ayrıca belirli telefon numaralarını doğrudan ayarlardan veya çağrı geçmişinden engelleme olanağı da sunar. Android için, Google Play Store'da gelişmiş çağrı engelleme özellikleri sunan çeşitli üçüncü taraf uygulama seçenekleri bulunmaktadır. Bazı örnekler Truecaller, Hiya, Mr. Number ve Call Blocker'ı içerir. Her iki işletim sistemi de arayan kimliği ve numara engelleme yoluyla istenmeyen aramaları tespit etmek ve engellemek için yerel özellikler sunar.