Ticaret Bakanlığı, tatil planlarında görülen artışla bir arada tüketicileri, uydurma otel tanıtımlarına karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Bilhassa, toplumsal medya yahut e-posta gibisi mecralardan ulaşan konaklama tekliflerinin doğruluğunun denetim edilmesi, mağduriyet yaşanmaması açısından kıymet taşıyor.
Bakanlıktan edinilen bilgiye nazaran, koronavirüs salgınına karşı aşılamada süratli artış sağlanması, kısıtlama önlemlerinin hafifçeletilmesi, yaklaşan Kurban Bayramı üzere niçinlerle tatil planlarında artış bekleniyor. Bu kapsamda, vatandaşların ağır biçimde tatil hedefli seyahat ve konaklama hizmeti satın almaları öngörülüyor.
Turizm faaliyetlerinin ağır olarak yaşanacağı bu devri fırsata çevirmeyi amaçlayan berbat niyetli şahıslar tarafınca tüketicileri mağdur etmeye yönelik birtakım faaliyetlerde bulunulması ihtimaline karşı dikkatli olunması kıymet taşıyor. Bakanlık, vatandaşları rezervasyon yaptırmadan evvel dikkat etmeleri gereken konulara ait uyardı.
Buna bakılırsa, tüketicilere, rastgele bir konaklama rezervasyonu yapmadan evvel, tesisin Kültür ve Turizm Bakanlığından işletme evraklı olup olmadığını, tesis reklamlarında belirtilen yıldız sayısını denetim etmeleri, bu hususta, “www.kulturturizm.gov.tr” ve “https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html” adresli internet sitelerinden, seyahat acentelerine ait ayrıntıların doğruluğu konusunda ise “www.tursab.org.tr” internet sitesinden sorgulama yapılmaları önerildi.
Aralıklı olarak hazırlanan kontratlarda ise rezervasyon yapılan internet sitesinde yer alan adres, unvan ve bağlantı ayrıntılarının denetim edilmesi, tesis yahut seyahat acentesine ait bu bilgilere yer verildiğinden emin olunması, mağduriyet yaşanmaması için kıymet taşıyor.
Rezervasyon yapılacak internet sitesinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olup olmadığının denetim edilmesi gerekiyor. Toplumsal medya yahut e-posta gibisi mecralardan ulaşan konaklama tekliflerinin direkt kabul edilmesi yerine, rezervasyon süreçlerinin konaklama yapılacak tesise ait seyahat acenteleri yahut direkt tesise ilişkin internet sitesi üzerinden gerçekleştirilmesi tavsiye ediliyor.
Fiyat indirimlerine dikkat edilmeli
Toplumsal medya, kısa bildiri yahut e-posta üzere irtibat kanalları üzerinden sunulan tatil ve konaklama teklifleri üzerinden bir fazlaca tüketici mağduriyet yaşıyor. Bu üzere durumlarda gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalı. Ayrıyeten, teklife ait reklamda yer alan telefon numarası ve bağlantı ayrıntılarının internet ortamında sorgulanarak yahut telefonla aranarak teyit edilmesi gerekiyor.
Çoğunlukla uydurma olan ve tüketicileri aldatarak satın almaya yönlendirmek gayesiyle kurulan kelam konusu internet sitelerinde, ekseriyetle tanıtımı yapılan tesise yönelik bir rezervasyon motoruna yer verilmiyor ve tüketiciler direkt telefon aramasına yönlendiriliyor. Bu konuya tüketiciler tarafınca kuşkuyla yaklaşılması ve belirtilen telefon numarasının farklı kaynaklardan denetim edilmesi değer taşıyor.
Gerek yüz yüze gerekse aralı satışlarda alınan konaklama kontratına ait broşür yahut bilgilendirme formu istenmesi de alınacak önlemler içinde bulunuyor.
İsimli makamlara başvurulmalı
Öte yandan, kimi internet sitelerinde gerçekleştirilen tanıtım faaliyetlerinde, turizm tesislerine ilişkin fotoğraf, logo ve isimlerin kopyalanarak kullanıldığı yahut kelam konusu tesislere ilişkin internet sitesi isimlerinde fazlaca küçük değişiklikler yapılarak tüketicilerin yanıltılıp mağdur edildiği görülüyor. Bu ve gibisi faaliyetlerle karşılaşılması durumunda tüketicilerin durumu isimli makamlara bildirmesi ehemmiyet taşıyor.
Tüketiciler yaşadıkları ferdi mağduriyetlerin giderilmesi ve kayıplarının tazmin edilmesi maksadıyla tüketici hakem heyeti yahut tüketici mahkemesine başvurabiliyor. 2021 yılı için bedeli 11 bin 330 liranın altında bulunan uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetlerinin, kıymeti bu fiyatın üstündeki uyuşmazlıklar ise tüketici mahkemelerinin misyon alanına giriyor. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan evvel arabulucuya başvurulması gerekiyor.
Okumaya devam et...
Bakanlıktan edinilen bilgiye nazaran, koronavirüs salgınına karşı aşılamada süratli artış sağlanması, kısıtlama önlemlerinin hafifçeletilmesi, yaklaşan Kurban Bayramı üzere niçinlerle tatil planlarında artış bekleniyor. Bu kapsamda, vatandaşların ağır biçimde tatil hedefli seyahat ve konaklama hizmeti satın almaları öngörülüyor.
Turizm faaliyetlerinin ağır olarak yaşanacağı bu devri fırsata çevirmeyi amaçlayan berbat niyetli şahıslar tarafınca tüketicileri mağdur etmeye yönelik birtakım faaliyetlerde bulunulması ihtimaline karşı dikkatli olunması kıymet taşıyor. Bakanlık, vatandaşları rezervasyon yaptırmadan evvel dikkat etmeleri gereken konulara ait uyardı.
Buna bakılırsa, tüketicilere, rastgele bir konaklama rezervasyonu yapmadan evvel, tesisin Kültür ve Turizm Bakanlığından işletme evraklı olup olmadığını, tesis reklamlarında belirtilen yıldız sayısını denetim etmeleri, bu hususta, “www.kulturturizm.gov.tr” ve “https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html” adresli internet sitelerinden, seyahat acentelerine ait ayrıntıların doğruluğu konusunda ise “www.tursab.org.tr” internet sitesinden sorgulama yapılmaları önerildi.
Aralıklı olarak hazırlanan kontratlarda ise rezervasyon yapılan internet sitesinde yer alan adres, unvan ve bağlantı ayrıntılarının denetim edilmesi, tesis yahut seyahat acentesine ait bu bilgilere yer verildiğinden emin olunması, mağduriyet yaşanmaması için kıymet taşıyor.
Rezervasyon yapılacak internet sitesinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıtlı olup olmadığının denetim edilmesi gerekiyor. Toplumsal medya yahut e-posta gibisi mecralardan ulaşan konaklama tekliflerinin direkt kabul edilmesi yerine, rezervasyon süreçlerinin konaklama yapılacak tesise ait seyahat acenteleri yahut direkt tesise ilişkin internet sitesi üzerinden gerçekleştirilmesi tavsiye ediliyor.
Fiyat indirimlerine dikkat edilmeli
Toplumsal medya, kısa bildiri yahut e-posta üzere irtibat kanalları üzerinden sunulan tatil ve konaklama teklifleri üzerinden bir fazlaca tüketici mağduriyet yaşıyor. Bu üzere durumlarda gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalı. Ayrıyeten, teklife ait reklamda yer alan telefon numarası ve bağlantı ayrıntılarının internet ortamında sorgulanarak yahut telefonla aranarak teyit edilmesi gerekiyor.
Çoğunlukla uydurma olan ve tüketicileri aldatarak satın almaya yönlendirmek gayesiyle kurulan kelam konusu internet sitelerinde, ekseriyetle tanıtımı yapılan tesise yönelik bir rezervasyon motoruna yer verilmiyor ve tüketiciler direkt telefon aramasına yönlendiriliyor. Bu konuya tüketiciler tarafınca kuşkuyla yaklaşılması ve belirtilen telefon numarasının farklı kaynaklardan denetim edilmesi değer taşıyor.
Gerek yüz yüze gerekse aralı satışlarda alınan konaklama kontratına ait broşür yahut bilgilendirme formu istenmesi de alınacak önlemler içinde bulunuyor.
İsimli makamlara başvurulmalı
Öte yandan, kimi internet sitelerinde gerçekleştirilen tanıtım faaliyetlerinde, turizm tesislerine ilişkin fotoğraf, logo ve isimlerin kopyalanarak kullanıldığı yahut kelam konusu tesislere ilişkin internet sitesi isimlerinde fazlaca küçük değişiklikler yapılarak tüketicilerin yanıltılıp mağdur edildiği görülüyor. Bu ve gibisi faaliyetlerle karşılaşılması durumunda tüketicilerin durumu isimli makamlara bildirmesi ehemmiyet taşıyor.
Tüketiciler yaşadıkları ferdi mağduriyetlerin giderilmesi ve kayıplarının tazmin edilmesi maksadıyla tüketici hakem heyeti yahut tüketici mahkemesine başvurabiliyor. 2021 yılı için bedeli 11 bin 330 liranın altında bulunan uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetlerinin, kıymeti bu fiyatın üstündeki uyuşmazlıklar ise tüketici mahkemelerinin misyon alanına giriyor. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan evvel arabulucuya başvurulması gerekiyor.
Okumaya devam et...